Sidst opdateret: 27. juli 2025
1. Introduktion og Accept af Vilkår
Velkommen til René Tjenester – Danmarks førende guide til rengøringstjenester. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du disse Vilkår for brug i deres helhed. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du ikke bruge webstedet.
Disse Vilkår regulerer din brug af René Tjenester’s hjemmeside og alle tilknyttede tjenester. Vi forbeholder os ret til at opdatere disse vilkår til enhver tid. Ved fortsat brug af webstedet efter ændringer accepterer du de opdaterede vilkår.
2. Dataansvarlig og Kontaktoplysninger
René Tjenester
E-mail: [info@renetjenester.dk]
3. Beskrivelse af Tjenester
René Tjenester er en online platform og guide omfattende oversigt over rengøringsfirmaer i Danmark
- Faciliterer kontakt mellem forbrugere og professionelle rengøringstjenester
- Tilbyder information og vejledning om rengøringsløsninger
- Giver mulighed for at indsende forespørgsler til relevante virksomheder
4. Brugerrettigheder og -forpligtelser
4.1 Dine Rettigheder
Du har ret til at:
- Bruge webstedet til lovlige, personlige formål
- Indsende forespørgsler til rengøringsfirmaer
- Modtage information om tilgængelige tjenester
- Udøve dine rettigheder i henhold til GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning
4.2 Dine Forpligtelser
Du forpligter dig til at:
- Give korrekte og fuldstændige oplysninger
- Ikke misbruge webstedet eller dets funktioner
- Overholde gældende dansk lovgivning
- Ikke forstyrre webstedets normale drift
- Respektere andre brugeres og virksomheders rettigheder
5. Forbrugerrettigheder (Særlige Danske Regler)
5.1 14-dages fortrydelsesret
I overensstemmelse med dansk forbrugeraftallov har du som forbruger en fortrydelsesret på 14 dage ved køb af tjenester online. Dette gælder fra dagen, hvor aftalen indgås.
5.2 Tovejs legal garanti
Du har en tovejs legal garanti på produkter og tjenester købt gennem vores platform, i overensstemmelse med den danske købelov.
5.3 Forbrugerbeskyttelse
Alle forbrugerrettigheder i henhold til dansk lovgivning gælder fuldt ud, herunder:
- Ret til korrekte produktbeskrivelser
- Beskyttelse mod vildledende markedsføring
- Ret til reklamation ved mangler
6. Behandling af Personoplysninger
Din brug af webstedet er underlagt vores Privatlivspolitik, som er i overensstemmelse med:
Ved brug af webstedet samtykker du til behandling af dine personoplysninger som beskrevet i vores Privatlivspolitik.
7. Intellektuelle Ejendomsrettigheder
7.1 Vores Rettigheder
Alt indhold på webstedet, herunder tekst, grafik, logoer, billeder og software, er beskyttet af ophavsret og tilhører René Tjenester eller vores licensgivere.
7.2 Begrænset Licens
Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge webstedet til personlige formål.
8. Brugerindhold og Forespørgsler
8.1 Dit Indhold
Når du indsender forespørgsler eller anmeldelser:
- Bevarer du ejendomsretten til dit indhold
- Giver du os licens til at bruge indholdet på platformen
- Må indholdet ikke være ulovligt, krænkende eller vildledende
8.2 Ansvar for Indhold
Du er ansvarlig for alt indhold, du indsender, og garanterer at det:
- Er sandfærdigt og præcist
- Ikke krænker tredjeparters rettigheder
- Overholder gældende lovgivning
9. Ansvarsfraskrivelse
9.1 Tjenestens Karakter
Webstedet leveres “som beset” uden garantier af nogen art. Vi:
- Garanterer ikke fejlfri drift
- Påtager os ikke ansvar for tredjeparters tjenester
- Kan ikke garantere specifikke resultater fra brug af platformen
9.2 Tredjeparters Tjenester
Vi er ikke ansvarlige for:
- Kvaliteten af rengøringstjenester leveret af tredjeparter
- Tvister mellem dig og rengøringsfirmaer
- Økonomiske tab som følge af tredjeparters handlinger
10. Ansvarsbegrænsning
I overensstemmelse med dansk lovgivning er vores ansvar begrænset til:
- Direkte skader forårsaget af vores grov uagtsomhed
- Maksimalt det beløb, du har betalt for brugen af tjenesten
Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, følgeskader eller driftstab.
11. Links til Tredjeparter
Webstedet kan indeholde links til eksterne sider. Vi:
- Har ingen kontrol over disse sider
- Påtager os intet ansvar for deres indhold
- Anbefaler, at du læser deres vilkår og privatlivspolitikker
12. Opsigelse og Ophævelse
12.1 Din Ret til Opsigelse
Du kan til enhver tid ophøre med at bruge webstedet og anmode om sletning af dine data i overensstemmelse med GDPR.
12.2 Vores Ret til Opsigelse
Vi forbeholder os ret til at suspendere eller ophæve din adgang hvis du:
- Overtræder disse vilkår
- Misbruger platformen
- Handler i strid med gældende lovgivning
13. Klager og Tvistløsning
13.1 Klageadgang
Du har ret til at indgive klager til:
- Datatilsynet (vedrørende databeskyttelse)
- Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (vedrørende forbrugerrettigheder)
- Relevante branchemyndigheder
13.2 Alternativ Tvistløsning
I overensstemmelse med EU’s ADR-direktiv tilbyder vi mulighed for alternativ tvistløsning gennem relevante danske myndigheder.
14. Gældende Lovvalg og Værneting
14.1 Lovvalg
Disse vilkår er underlagt dansk ret, herunder:
14.2 Værneting
Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole med kompetent værneting som første instans.
15. Særlige Bestemmelser for Erhverv
Hvis du repræsenterer en virksomhed:
- Gælder almindelige erhvervsvilkår
- Er forbrugerrettigheder ikke anvendelige
- Skal du overholde markedsføringslovens bestemmelser
16. Tekniske Krav og Cookies
16.1 Systemkrav
For optimal brug anbefales:
16.2 Cookie-politik
Vi bruger cookies i overensstemmelse med dansk cookie-lovgivning og kun efter dit samtykke, undtagen nødvendige cookies.
17. Ændringer og Opdateringer
Vi kan opdatere disse vilkår for at:
- Overholde nye lovkrav
- Forbedre vores tjenester
- Tilpasse til teknologiske ændringer
Væsentlige ændringer kommunikeres mindst 30 dage før ikrafttrædelse.
18. Kontakt og Spørgsmål
For spørgsmål til disse vilkår, kontakt os på:
- E-mail: info@renetjenester.dk
Denne aftale er udarbejdet i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning pr. 27. juli 2025, herunder GDPR, Databeskyttelsesloven, Forbrugeraftaleloven, Købeloven og Markedsføringsloven.